常見問題

faq

付款與購買

有哪些付款方式?可以分期付款嗎?

我們接受信用卡一次付清、網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費

分期付款,目前僅接受台新與玉山信用卡刷卡分期。

購買課程有提供發票嗎?

目前暫無提供發票。

海外學員是否能購買跟觀看課程?

可以!我們提供國外刷卡。

只要在網路訊號良好的國家或地區都可觀看課程影片!

有提供退費嗎?

在購買後14 天內,皆可申請退費。

請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並明退費原因,來聯繫小幫手至,小幫手會審核後受理退費。

詳見:使用條款(第十七條)

選擇ATM/超商付款,卻忘記繳款怎麼辦?

逾期未繳款,訂單系統將自動判定為「已失效」,將不具任何效益。

提醒你,請務必在 7 日繳費期限內完成繳費,避免造成繳費期限已過,而失去當時優惠價格的情形發生哦!

課程觀看

購買成功後,如何觀看課程?

購買課程、付款成功之後,上課權限就直接開通囉!您可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

登入後點擊上方“我的課程“按鈕即可進入觀看。

如果你購買的線上課程,是「預購課程」,需等待課程正式開課、影片上架後,方可看到課程。
(開課詳情,請見課程介紹頁面說明)

課程有觀看期限嗎?

除非購買頁面/訂閱方案上有特別註明,全站課程多不受時間及地點限制,皆可無限次數、重複觀看內容!

該如何調整影片撥放速度?

你可以點選影片右下角齒輪按鈕,會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

帳號問題

為什麼我註冊帳號後,沒有收到認證信件?

通常帳號註冊後,會立刻收到一封,由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。

建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認,你也可私訊至小幫手,將有專人為你處理。

學員真心見證!

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